常见问题

软件安装、套餐与使用常见问题

功能怎么选、费用怎么算、安装后怎么用,都在这里。

先选对功能

镜头分割、视频分割和视频处理有什么区别?
镜头分割按画面切换拆素材;视频分割按时长、份数或大小等规则分段;视频处理负责字幕、画布、图片、声音等规则的批量处理。
这些功能是在网页里运行吗?
主要处理能力在桌面软件中使用。网站用于查看功能、教程、套餐、下载及账号管理。
直播录像想切成短视频,用哪个功能?
用 AI 直播切片:导入本地直播录像,识别字幕后由 AI 按台词挑片、生成多个竖屏版本,和 AI 剪辑一样在主安装包里。它与视频分割、镜头分割是不同功能,能力范围以它的详情页为准。

套餐与积分

买一张月卡能用全部功能吗?
单个功能的月卡只开通该功能。想一次开通全部按订阅收费的功能(当前 13 个,以后新上的订阅功能自动包含),可选「全家桶」(月卡 ¥259、年卡 ¥1999);连锁素材分发和按积分计费的功能不在其中。新订阅入口及爆红新套餐的 3 个账号权益需要老黄牛AI v0.3.19 或更新版本;请核对下载页对应系统是否已提供兼容版本。
月卡、年卡的期限和价格怎么算?
月卡授权 30 天,年卡授权 365 天,年价为月价的 10 倍。只有页面显示的当前在售周期可以购买。「全家桶」的价格以价格页为准。
购买功能套餐会赠送多少积分?
除连锁素材分发外,付费功能套餐按优惠后实际支付的人民币金额 × 10 赠送全平台通用积分,可跨功能使用;不足 1 积分的部分舍去。例如实际支付 351 元,赠送 3510 积分。月卡与年卡赠分均在本单支付成功并开通时一次到账,年卡不会每月重复发放;实际到账数量和有效期请以账户显示为准。历史专属余额保留原规则,不追溯转换。连锁素材分发提供存储与下载流量,月卡、年卡均不赠积分。
爆红和连锁素材分发有哪些特殊规则?
爆红月卡 39 元、年卡 390 元,新档支持 3 个账号。连锁素材分发月卡为 129 元、229 元、439 元,年卡为 1290 元、2290 元、4390 元;三档存储分别为 50GB、100GB、500GB,不按月数累乘,年付下载流量按月刷新、余量不结转,每个年付授权段最多 12 份,月卡、年卡均不赠积分,也没有小时试用。纯月付同档续费仍立即追加一份流量;年付续费和月年切换按原期限之后排期,不立即增加当前年付流量。下单前请核对本次起算与流量发放时间,详细周期规则见连锁素材分发详情。只有页面显示的当前在售周期可以购买。
试用从什么时候开始?
支持试用的功能在软件内开启,当前时长为 12 小时;具体状态以软件显示为准。试用期间即可订阅,无需等到试用结束;试用到期后继续使用需有有效套餐。云端能力可能仍需积分。
本地处理也要按次数付费吗?
有效授权期间,本地视频分割、镜头分割、去字幕、视频处理不按次扣积分;云端生成、配音等按功能规则结算。
会不会自动续费?
不会自动续扣。到期后需要你主动下单续购。月卡和年卡赠分的基准有效期分别为 30 天和 365 天,从本单支付成功并开通时计算;实际到账数量和有效期请在账户里查看。
任务失败或订单有问题怎么办?
查看任务与积分明细。如结果或扣费不符合预期,通过反馈入口提供任务编号或订单编号,便于核查;不要重复提交同一笔请求。

安装、账号与数据

换电脑之后怎么恢复权益?
在新电脑安装客户端,登录同一个账号即可查询有效权益。同一账号桌面软件只保留一处登录,新桌面登录会使旧桌面会话失效;官网登录独立,不会挤掉桌面。
视频会上传到服务器吗?
本地 FFmpeg、去字幕和已下载模型的字幕识别在电脑上运行。主动使用云端 AI、配音或分享时,相关内容才按该功能流程发送;本地能力与云端能力请分别看待。
去字幕能保证完全恢复原画面吗?
不能。它修复被硬字幕遮挡的区域,效果受画面、遮挡和运动影响,逐帧处理可能出现闪烁,建议先用短片确认效果。
遇到下载或安装问题怎么办?
先查看下载页的系统要求与安装说明。反馈时附系统版本、软件版本及完整错误提示,避免提供账号密码。